Εξελικτική πορεία της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) - ppt κατέβασμα
DOC) Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στην Εκπαίδευση: Η μελέτη περίπτωσης του Ν. Δράμας | Zoe Oikonomidou - Academia.edu
Διοίκηση ολικής ποιότητας στις υπηρεσίες υγείας. Ικανοποίηση ασθενών και διασφάλιση ποιότητας : μια κριτική προσέγγιση
Διοίκηση Ολικής Ποιότητας: Η μελέτη περίπτωσης της ΤΟΥΟΤΑ Συγγραφέας
Το κοινό πλαίσιο αξιολόγησης ως εργαλείο της διοίκησης ολικής ποιότητας στην στρατηγική της δημόσιας διοίκησης - πρακτική εφαρμογή στα κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών Δήμου Λαμιέων | PDF
Διοίκηση ολικής ποιότητας και εκπαίδευση - Συλλογικό έργο | BestPrice.gr
ΔΟΠ και διαχείριση αλλαγής στους δημόσιους οργανισμούς